命名规则要简单且一致
如果一个域名把初次联系地址命名为 hello@，其他域名通常也应该尽量沿用 hello@。统一的前缀能减少内部沟通成本，也能让路由规则更容易理解和维护。
这里追求的不是创意，而是可预测性。业务变复杂以后，一个朴素稳定的命名体系，价值往往远高于一个看起来更“聪明”的体系。
按归属来路由，不要把归档全挤在一起
很多团队处理多域名邮箱时，第一反应是把所有邮件都塞进一个巨大的共享收件箱。这样做通常会让搜索、分工和责任界定变得更糟。
更好的做法是保留各个对外地址的独立性，再把它们路由给真正负责的人或工作收件箱。这样既能保持对外结构清晰，又不会把日常工作流搞得一团乱。
把回复身份当成一条安全规则
最容易造成尴尬的失误，就是用错地址回复客户。尤其当同一个人同时负责多个品牌或多个业务角色时，这件事不能依赖记忆力。
系统应该让正确的发件人一目了然，或者自动帮你还原。如果系统无法确认正确的发件上下文，宁可保守一点，也不要靠猜。
在交接发生前就把交接考虑进去
项目会转手，客户会换负责人，员工也会离开。一个好的邮箱路由结构，应该允许你快速把某个对外地址重新分配给新的人，而不需要迁移整个邮箱账号，也不需要交出多年无关的历史邮件。
理想的多域名体系应该让地址归属足够灵活。对外地址可以平滑调整到新的处理人手里，而其他人的日常工作流几乎不用跟着变化。